+1 (844) 430-0510 Contact
GRABO®
GRABO® Kopen
GRABO® warranty

Algemene garantie-informatie

30 dagen geld-terug-garantie

Meer informatie

Registreer uw GRABO®-product

Harde 30 Dagen Geld-Terug-Garantie

Het registreren van uw product na uw aankoop bij een erkende dealer kan uw garantie verlengen en u verdere voordelen geven.

30 Day Money Back Guarantee

U kunt nieuwe, ongebruikte gereedschappen en accessoires die zijn gekocht bij Nemo Power Tools of een geautoriseerde dealer binnen 30 dagen na aankoop terugsturen naar ons garantiecentrum in Las Vegas.

Vraag uw dealer naar hun retourbeleid of stuur het product vooruitbetaald in de originele, onbeschadigde verpakking met het originele aankoopbewijs naar:

Nemo Power Tools LLC
Eastern Commerce Center
6000 S Eastern Ave, Suite 9E
Las Vegas, Nevada, 89119

Uw product registreren

GRABO®-producten bevatten meestal een basisgarantieplan. Het registreren van uw product na uw aankoop bij een erkende dealer kan uw garantie verlengen en u verdere voordelen geven*.

Registratie is gratis en eenvoudig. Zoek het serienummer van uw product (zoals getoond in de afbeelding hieronder) en vul het gegeven formulier in.

*afhankelijk van uw producttype, locatie en aankoopplaats.

GRABO® serial number location

Garantievoordeel

Gebouwd om u gemoedsrust te geven met betrouwbare garantiedekking en snelle vervangingsondersteuning.

Uw GRABO® registreren

1 jaar beperkte garantie

6 maanden voor GRABO® H

Vervanging van het apparaat (Algemene voorwaarden van toepassing).

Nemo Power Tools levert nieuwe of gereviseerde gereedschappen als snelle vervanging voor defecte gereedschappen onder garantie.

Alleen gereedschappen gekocht bij geregistreerde GRABO®-dealers vallen onder de garantie.

7 jaar beperkte garantie

Dit is alleen van toepassing op bepaalde categorieën gereedschappen. Neem contact op met ons Las Vegas garantiecentrum op +1 (702)-718-2433 of uw gereedschapscategorie in aanmerking komt.

7 Year Limited Warranty

Garantieprocedures voor geautoriseerde dealers

1

Persoonlijke vervanging van gereedschap(pen)

Wanneer een klant in een fysieke winkel verschijnt of een dealervertegenwoordiger persoonlijk ontmoet en een gereedschap presenteert dat om welke reden dan ook binnen 1 jaar na aankoop niet werkt.

Procedure

  1. The dealer obtains the faulty tool.
  2. The dealer replaces it with a new or refurbished tool only unit, without the battery and other kit components.
  3. If available, the replacement is provided on the spot with no waiting period.
  4. If a replacement tool is not available, the dealer submits the warranty claim and obtains the customer's shipping address.
  5. A unit is then shipped immediately from the nearest service center.
  6. The faulty tool taken from the customer should later be sent to a service center within the next 30 days.
  7. Shipping both ways is paid for by Nemo Power Tools.
2

Vervanging van gereedschappen onder garantie — Niet persoonlijk

Wanneer een klant een dealer, distributeur of garantiecentrum belt of e-mailt.

Procedure

  1. The dealer should explain that the fastest service will be provided by submitting a warranty claim through the provided URL.
    Example: GRABO®.com/REG
  2. Once the customer, or the dealer on their behalf, submits a warranty claim through the website, a technician may call or email the customer to ask for further or missing information.
  3. If all information is provided, including a video showing the faulty unit, a free replacement unit will be shipped immediately and a prepaid return label will be emailed to the customer.
  4. The customer will be asked to use the prepaid return label to ship the faulty unit back to the nearest service center.
  5. The new unit is sent in parallel to avoid the waiting period caused by shipping.
  6. Required information includes:
    • Serial number
    • Purchase date
    • Description of what happened to the tool
    • A video to confirm that the tool is in fact faulty
  7. If the information is not complete, or it is not possible to determine that the tool is in fact faulty, the customer will be provided with a shipping label to ship the tool to the service center where the tool will be examined.

Verlengde garantie

Als het serienummer van het gereedschap vóór het incident in het systeem was geregistreerd, wordt de garantie verlengd tot 1,5 jaar vanaf de aankoopdatum.

Verkorte / beperkte garantie

Gereedschappen die zijn gekocht op Amazon, Alibaba, Aliexpress of een ander \"online platform\", anders dan een officiële website van een geautoriseerde dealer, vallen onder een verkorte garantie van 3 maanden.

Garantie vervallen

De garantie vervalt als de schade is veroorzaakt door onjuist gebruik van het gereedschap, inclusief:

  • Waterschade
  • Het gereedschap laten vallen
  • Het gereedschap overbelasten boven de nominale capaciteit
  • Het gereedschap ingeschakeld laten tijdens opslag
  • Alle andere duidelijke gevallen van gebruikersfouten

Het gebruik van het gereedschap zonder de siliconen hoes kan de garantie ongeldig maken.

Gereedschappen vallen niet onder enige garantie als ze zijn gekocht bij een niet-geautoriseerde dealer, inclusief:

  • Illegale parallelle importeurs
  • Tweedehands gereedschappen
  • Gereedschappen die eerder door verhuurbedrijven zijn gebruikt
  • Gereedschappen die specifiek voor andere landen of gebieden zijn gemaakt
  • Gereedschappen die als namaak zijn vastgesteld

Tweedehands of gereviseerde gereedschappen zijn niet gedekt.